Regulación local
Cumplimos con las leyes de protección de datos en México, garantizando transparencia en la gestión de tu información personal.
LEGAL REFERENCE
Compromiso de flyby11 con tu privacidad
En flyby11, valoramos tu confianza y estamos comprometidos a proteger tu información personal. Nuestra política explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos en completa conformidad con las...
CONFIDENCIALIDADSEGURIDADTRANSPARENCIARESPETOSEGURIDAD
Nuestra postura respecto a la privacidad en México
En flyby11, seguimos las regulaciones mexicanas sobre protección de datos, garantizando que la información que compartes con nosotros se gestione con máxima confidencialidad y seguridad. Solo recopilamos datos necesarios para gestionar tu cuenta y ofrecerte un servicio adaptado a nuestras leyes locales. No compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento previo, salvo en casos requeridos por ley o para cumplir con
obligaciones contractuales. Nuestra política está diseñada para ofrecer claridad y confianza, permitiéndote jugar con tranquilidad en cada sesión y en cada operación, ya sea un depósito en OXXO o una retirada vía SPEI.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONTACTO Y ASISTENCIA
Cómo comunicarte con nuestro equipo de privacidad
Si tienes dudas acerca de tu información personal o quieres solicitar la modificación o eliminación de datos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario en línea, atención telefónica o correo electrónico de soporte. Nuestro horario de atención es de 9:00 a 21:00 hora de la Ciudad de México, y nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible. Tu seguridad y comodidad son nuestro principal objetivo en cada interacción.
Team online
Formulario de contacto
Accede a nuestro formulario en línea para consultas relacionadas con la privacidad de tu información en flyby11.
Soporte telefónico
Llámanos en horario laboral para resolver dudas sobre la gestión de tus datos personales en la plataforma.
Correo electrónico
Envíanos un email y nuestro equipo te dará atención personalizada y segura en todo momento.
PRÁCTICAS SEGURAS
Principios de confidencialidad y protección en flyby11
Aplicamos prácticas rigurosas para asegurar la confidencialidad y seguridad de tu información en todo momento. Nuestro personal recibe formación en protección de datos, y utilizamos encriptación SSL para...
Encriptación SSL
Toda la comunicación en nuestro sitio está protegida mediante encriptación SSL de última generación para tu tranquilidad.
Capacitación del personal
Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos personales para cumplir con las leyes mexicanas.
Auditorías periódicas
Realizamos revisiones regulares para verificar el cumplimiento de nuestras políticas de privacidad y seguridad.
Control de accesos
Solo personal autorizado puede acceder a información sensible, garantizando la confidencialidad en todo momento.
Resguardo de datos
Los datos personales se almacenan en servidores seguros con acceso restringido, protegidos contra accesos no autorizados.
Cumplimiento legal
Nos alineamos a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México, garantizando transparencia...
CONSIstencia y transparencia
Confianza en nuestra política
La política de privacidad de flyby11 mantiene un compromiso de coherencia con las regulaciones mexicanas y las mejores prácticas internacionales. Nuestro enfoque en protección y transparencia en cada operación en línea ayuda...
Claridad en términos
Nuestros términos son claros y accesibles, explicando con precisión cómo protegemos tus datos en cada operación.
Seguridad en pagos
Tus depósitos en OXXO, SPEI y Mercado Pago disfrutan de protección adicional con protocolos específicos para México.
Procedimientos de retiro
Las retiradas vía SPEI se verifican con procesos seguros para que tengas una experiencia confiable.
Confianza en la plataforma
Nuestro compromiso es ofrecer un entorno en línea donde la protección y el respeto sean la base de cada interacción.
Actualizaciones periódicas
Revisamos y actualizamos regularmente nuestra política para adaptarnos a nuevas regulaciones y mejorar tu protección.
Atención en español
Toda la comunicación y soporte están en español, con información accesible y fácil de entender.
DESTACADOS DE SEGURIDAD
Aspectos clave de nuestro compromiso con tu privacidad
Protección de datos en México
Nuestro proceso de protección cumple con las leyes mexicanas para...
Procesos seguros en depositos
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se...
Retiradas confiables
Las retiradas vía SPEI se procesan con medidas que aseguran...
Control de accesos
Solo personal autorizado administra la información sensible, con controles para...
Seguridad en la transmisión
Utilizamos encriptación SSL para toda la comunicación en línea, cuidando...
Auditorías y revisiones
Regularmente verificamos nuestro cumplimiento con las normativas de protección de...
Preguntas frecuentes sobre nuestra política de privacidad
Aplicamos encriptación SSL y procedimientos internos estrictos para garantizar que tus datos en México sean confidenciales y seguros en todo momento.
Puedes modificar tu información a través de tu perfil en línea o contactando a nuestro equipo de soporte en el horario establecido.
Solicitar una retirada vía SPEI es ágil y segura, y la transferencia llega a tu cuenta bancaria en las mismas horas, siempre que sea dentro del horario laboral.
No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimientos legales o para cumplir con regulaciones mexicanas.
Utilizamos controles de acceso, autentificación en dos pasos y revisiones periódicas para prevenir accesos no autorizados a tu información personal.
Puedes solicitar la eliminación de tu información enviando una solicitud a nuestro soporte, y procederemos conforme a la normativa vigente en México.
Nuestra política se basa en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en línea con los estándares locales.